Returneringer og tilbagebetalinger

Vi har 14 dages returret, hvilket betyder, at du har 14 dage til at anmode om returnering, efter du har modtaget din vare. SpiralHuset tager ikke imod returnering efter 14 dage efter leveringsdatoen. Husk at vi IKKE TILBYDER GRATIS RETURNERING ELLER RETURNERINGSLABELS Det er kundens ansvar at betale for returfragten, hvis kunden fortryder købet. Hos (www.spiralhuset.com) prioriterer vi din tilfredshed og stræber efter at tilbyde en smidig indkøbsoplevelse. Brug venligst et øjeblik på at gøre dig bekendt med vores omfattende retur- og refusionspolitik, som beskriver dine rettigheder og ansvar, når du starter en returnering eller refusion.Retur- og refusionspolitik14 dages returpolitik
Du har 14 dage fra leveringsdatoen til at anmode om returnering af enhver ikke-defekt vare. Bemærk venligst, at returnering ikke vil blive accepteret efter denne periode. Ansvarlig for returforsendelse
Kunden er ansvarlig for returfragtomkostningerne, medmindre varen er defekt, eller hvis vi har pakket varen forkert. Vi tilbyder ikke gratis returnering eller returetiketter.Returbetingelser
For at være berettiget til returnering skal varen være ubrugt, uvasket, fri for pletter, dyrehår og karakteristiske lugte, med alle produktetiketter intakte. Returundtagelser
Nogle varer kan ikke returneres af sundheds- og sikkerhedsmæssige årsager, f.eks. friske produkter, specialfremstillede produkter, produkter til personlig pleje, farlige materialer og brandfarlige væsker eller gasser
I tilfælde af uafhentede varer opkræves et gebyr på SEK 79 til dækning af administrative omkostninger fra speditørerne. Behandling af refusioner
Når vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare, behandler vi din refusion inden for 14 dage. Hvis det er en tjeneste, vil refusionen begynde inden for 14 dage fra den dag, du informerede os om din beslutning om at annullere tjenesten
Godkendte tilbagebetalinger vil blive udstedt ved hjælp af den oprindelige betalingsmetode. Skader og fejl
Indberetning af defekte varer
Undersøg din ordre ved levering og underret os straks via e-mail på (support@spiralhuset.com), hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du har modtaget den forkerte vare. Indberetning af fejl skal ske inden for 48 timer efter modtagelse af levering. Undtagelser for tilbagebetaling uden returnering af produktet
Refusionsanmodninger uden returnering af produktet vil ikke blive behandlet. I særlige tilfælde kan vi tilbyde en delvis refusion på 50% sammen med en butikskredit, så du kan beholde varen. Ikke modtaget leveret vare
Hvis sporingsnummeret indikerer vellykket levering, men du ikke har modtaget varen på grund af forkerte adresseoplysninger, kan vi tilbyde en refusion ved modtagelse af en sikker leveringsadresse, med forbehold for et håndterings-/forsendelsesgebyr på SEK 70. Afbestillingspolitik
Annulleringer og ændringer af ordreoplysninger accepteres STRENGT inden for 24 timer efter ordreafgivelsen (hvis ordren endnu ikke er blevet opfyldt). Kontakt os venligst via e-mail på support@spiralhuset.se og indtast dit ordrenummer. SPIRALHUSET påtager sig intet ansvar for forsinkelser eller fejl, der skyldes omstændigheder uden for virksomhedens kontrol, herunder men ikke begrænset til arbejdskonflikter, brande, krige, regeringsbeslutninger, reduceret eller manglende levering fra leverandører og andre uforudsigelige faktorer. Derudover skal virksomheden ikke holdes ansvarlig for ændringer i produkter eller produktkarakteristika foretaget af de respektive leverandører eller andre faktorer uden for vores kontrol. SPIRALHUSET fraskriver sig endvidere ethvert ansvar for direkte eller indirekte skader eller tab, der måtte ramme kunden som følge af køb eller brug af vores produkter eller tjenester. Det er kundens ansvar at anvende produkterne i overensstemmelse med de angivne retningslinjer og udvise forsigtighed ved håndteringen af ​​dem. Selvom vi bestræber os på at give nøjagtige og opdaterede oplysninger på vores hjemmeside, garanterer vi ikke fuldstændigheden, nøjagtigheden, pålideligheden, egnetheden eller tilgængeligheden af ​​de leverede oplysninger, produkter eller tjenester. Brugen af ​​vores hjemmeside og vores produkter er på kundens eget ansvar. For eventuelle returneringsrelaterede forespørgsler eller spørgsmål, bedes du kontakte os på support@spiralhuset.se. Vi er her for at hjælpe dig og sørge for, at du er tilfreds med vores produkter og tjenester.

Virksomhedsoplysninger: 20021127-4410
Adresse: Ormbackavägen 42f, Järfälla
E-mail: support@spiralhuset.com